ASSOCIÉ, AVANT DU MAGASIN

Job Description

With a career at The Home Depot, you can be yourself and also be part of something bigger.<br/>Description du poste:<br/>
L’associé, Avant du magasin, dirige de façon proactive les clients vers des caisses ouvertes et aide les clients aux caisses libre-service. Il traite les transactions avec précision et rapidité en mettant en œuvre notre processus de passage à la caisse «ACTion à chaque transaction».<br/>
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Principales responsabilités:<br/>
Assurer la satisfaction de la clientèle<br/>
Utiliser le modèle de service à la clientèle Passez à l’ACTion : accueillir le client, créer un lien avec lui et terminer la transaction par des remerciements.<br/>
Démontrer une bonne connaissance des produits et des services, et formuler des suggestions appropriées pour répondre aux besoins des clients.<br/>
Traiter tous les clients et associés de façon sincère et reconnaissante; réduire le temps d’attente à la caisse et saluer les clients qui attendent.<br/>
Promouvoir et recommander les services offerts, comme les services de crédit, la garantie prolongée, la Location, le Service Pro, etc.<br/>
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Maintenir la sécurité et l’intégrité et réduire les pertes<br/>
Respecter toutes les politiques et méthodes relatives à la sécurité et à la prévention des pertes.<br/>
Respecter les processus de l’Avant du magasin pour réduire les pertes et protéger les actifs.<br/>
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Compétences:<br/>
Communication efficace<br/>
Souci de la clientèle<br/>
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Aptitudes:<br/>
Aptitudes pour les relations interpersonnelles<br/>
Traitement de l’argent<br/>
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Supérieur immédiat ou subordonnés:<br/>
Superviseur, Avant du magasin<br/>
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Exigences relatives aux déplacements:<br/>
Aucune<br/>
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Exigences physiques:<br/>
Se pencher, se courber, s’étirer et se tourner; soulever, pousser, tirer et déplacer des articles.<br/>
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Conditions de travail:<br/>
L’horaire est variable et peut inclure les soirs et les fins de semaine.<br/>
L’entrepôt peut être poussiéreux et bruyant.<br/>
Les portes sont souvent ouvertes, ce qui peut causer des courants d’air et des changements de température à l’intérieur.<br/>
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Études:<br/>
Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent.<br/>
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Expérience professionnelle:<br/>
Un ou deux ans d’expérience dans le secteur du commerce de détail ou à titre de caissier, un atout.<br/>
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Expérience en direction:<br/>
s. o.<br/>
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Accréditations:<br/>
s. o.<br/>
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Autres exigences:<br/>
s. o.<br/>
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The pay range for this position is between $ - $