Spécialiste en télécommunication
Soluflex
Montréal
Job Description
Spécialiste en télécommunicationChez Paxyl Solutions, nous recherchons un(e) Spécialiste en télécommunications VOIP et centres de contact qui souhaite évoluer dans un environnement collaboratif et stimulant, et contribuer concrètement à l'optimisation des interactions clients grâce à des solutions technologiques performantes.
TES DÉFIS
• Diagnostiquer et résoudre des incidents VOIP (WebRTC, téléphones physiques, cloud et on-premise)
• Gérer des problématiques techniques complexes (niveau 1 et 2)
• Collaborer avec les équipes techniques, ventes et partenaires externes
• Mettre à jour la documentation et la base de connaissances interne
• Participer à des projets d'intégration et à l'amélioration des environnements clients
• Faire partie de la rotation de support sur appel (soir et fin de semaine, 1 semaine/mois)
TON PROFIL
• DEC ou BAC en informatique, télécommunications ou domaine connexe
• 2 à 5 ans d'expérience en support technique VOIP
• Expérience avec des plateformes de centres de contact (Genesys, Talkdesk, Cisco, Five9)
• Excellentes capacités d'analyse, de communication et de collaboration
• Bilingue français / anglais
• Autonome, curieux(se) et orienté(e) solutions
ATOUTS
• Expérience avec Jira, Zendesk ou outils similaires
• Certifications (CompTIA, Network+, CCNA, CCNP)
AVANTAGES
• Environnement de travail moderne au cœur de Griffintown
• Mode de travail hybride (2-3 jours au bureau)
• Rémunération compétitive et assurances collectives
• Certifications payées et réelles opportunités d'évolution
• Culture d'équipe dynamique et collaborative
• Flexibilité travail de n'importe où
Tu crois être la personne idéale pour ce poste ? On t'invite à nous faire parvenir ton CV, on a hâte de te rencontrer
REF-LAVAL
How to Apply
Ready to start your career as a Spécialiste en télécommunication at Soluflex?
- Click the "Apply Now" button below.
- Review the safety warning in the modal.
- You will be redirected to the employer's official portal to complete your application.
- Ensure your resume and cover letter are tailored to the job description using our AI tools.
Frequently Asked Questions
Who is hiring?▼
This role is with Soluflex in Montréal.
Is this a remote position?▼
This appears to be an on-site role in Montréal.
What is the hiring process?▼
After you click "Apply Now", you will be redirected to the employer's official site to submit your resume. You can typically expect to hear back within 1-2 weeks if shortlisted.
How can I improve my application?▼
Tailor your resume to the specific job description. You can use our free Resume Analyzer to see how well you match the requirements.
What skills are needed?▼
Refer to the "Job Description" section above for a detailed list of required and preferred qualifications.
Sponsored