Consultant(e) en opérations - Lancement et livraison de programme

Job Description

<p>Consultant(e) en opérations - Lancement et livraison de programme</p><p>Lieu : Montréal , Québec</p><p>Mode de travail : Hybride</p><p>Salaire : $ et plus par année (selon l'expérience)</p><p><br></p><p>À propos du poste</p><p>Notre client lance un programme d'envergure au Québec et est à la recherche d'un(e) Consultant(e) en opérationspour soutenir le lancement, la structuration et la livraison opérationnelle du programme.</p><p>Ce rôle à fort impact s'adresse à une personne expérimentée en opérations qui souhaite contribuer concrètement à la mise en place de processus, à l'optimisation des façons de faire et à l'amélioration continue, sans pour autant occuper un rôle de direction senior. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes, les partenaires et les sous-traitants afin d'assurer une exécution fluide, conforme et évolutive du programme.</p><p><br></p><p>Responsabilités principales</p><p>À titre de Consultant(e) en opérations, vous serez appelé(e) à :</p><p>• Contribuer activement au lancement du programme, incluant la mise en place et l'ajustement des processus opérationnels clés</p><p>• Comprendre, analyser et conseiller sur les processus et politiques opérationnelles transversales en lien avec les exigences du programme</p><p>• Identifier de façon proactive des opportunités d'amélioration des processus et coordonner leur mise en œuvre avec les équipes concernées</p><p>• Revoir et recommander des améliorations aux processus liés aux sous-traitants et partenaires externes</p><p>• Soutenir la livraison continue du programme en assurant la cohérence et l'efficacité des processus à travers les équipes</p><p>• Participer à la production de rapports complexes, en veillant à l'exactitude des données, à la conformité contractuelle et à la qualité de présentation</p><p>• Conseiller sur la mise en place et l'optimisation de tableaux de bord, outils de suivi et indicateurs de performance (KPI)</p><p>• Collaborer à la configuration et à l'utilisation d'outils analytiques, notamment Power BI et Excel</p><p>• Agir comme partenaire opérationnel auprès des équipes internes, en apportant une approche structurée et orientée solutions</p><p><br></p><p>Profil recherché</p><p>Vous êtes un(e) excellent(e) candidat(e) si vous :</p><p>• Avez une solide expérience en opérations et aimez améliorer les façons de faire</p><p>• Êtes à l'aise dans des environnements en phase de lancement et de déploiement</p><p>• Savez naviguer entre analyse, coordination et exécution</p><p>• Communiquez clairement avec des équipes multidisciplinaires</p><p>• Êtes rigoureux(se), structuré(e) et orienté(e) résultats</p><p><br></p><p>Exigences et qualifications</p><p>Les candidatures recherchées possèdent :</p><p>• 7 à 10 ans d'expérience dans un rôle lié aux opérations, à l'amélioration de processus ou à la livraison de programmes</p><p>• Une expérience en lancement de programme, déploiement de services ou transformation opérationnelle(atout important)</p><p>• Un baccalauréat en administration, génie, science du bâtiment, analytique ou dans un domaine connexe(formation flexible)</p><p>• Une expérience en rapports financiers, rapports clients et/ou facturation (atout)</p><p>• Une excellente maîtrise de Microsoft Excel; une expérience avec Power Query et Power BI est un atout important</p><p>• Une approche axée sur les données, un fort souci du détail et une orientation service</p><p>• Une expérience en efficacité énergétique ou dans un domaine connexe (atout, non obligatoire)</p><p><br></p><p>Pourquoi ce poste est intéressant</p><p>• Rôle clé dans le lancement et la structuration d'un nouveau programme</p><p>• Exposition transversale aux opérations, aux partenaires et aux clients</p><p>• Possibilité d'avoir un impact concret sans être dans un rôle de gestion senior</p><p>• Environnement collaboratif axé sur la qualité et l'amélioration continue</p><p><br></p><p>Operations Consultant - Program Launch & Delivery</p><p>Location: Montreal, QC</p><p>Working model: Hybrid</p><p>Salary: $80,000+ annually (commensurate with experience)</p><p><br></p><p>About the role</p><p>Our client is launching a large-scale program in Québec and is seeking an Operations Consultant to support the program launch, operational setup, and ongoing delivery.</p><p>This is a high-impact, individual contributor role designed for an experienced operations professional who enjoys building structure, improving processes, and supporting cross-functional teams-without stepping into a senior leadership or people-management position. You will work closely with internal teams, partners, and subcontractors to ensure the program launches smoothly and operates efficiently at scale.</p><p><br></p><p>Key responsibilities</p><p>As an Operations Consultant, you will:</p><p>• Support the program launch, including the design, setup, and refinement of core operational processes</p><p>• Analyze and advise on cross-functional business processes and policies in relation to program requirements</p><p>• Identify process improvement opportunities and coordinate their implementation across teams</p><p>• Review and recommend improvements to subcontractor workflows, policies, and operational processes</p><p>• Support program delivery by ensuring consistency, efficiency, and alignment across teams</p><p>• Assist in the production of complex reports, ensuring contractual compliance, accuracy, and professional presentation</p><p>• Consult on the setup and optimization of dashboards, operational tools, and KPI trackers</p><p>• Support the use and configuration of Power BI, Excel, and related reporting tools</p><p>• Act as a trusted operational partner to internal stakeholders, providing structured, solution-oriented guidance</p><p><br></p><p>You're a great fit if you </p><p>• Have strong experience in operations and process improvement</p><p>• Are comfortable working in program launch and rollout environments</p><p>• Enjoy balancing analysis, coordination, and hands-on execution</p><p>• Communicate clearly with cross-functional and technical teams</p><p>• Are detail-oriented, structured, and results-focused</p><p><br></p><p>Qualifications & experience</p><p>Strong candidates will bring:</p><p>• 7-10 years of experience in operations, process improvement, or program delivery roles</p><p>• Experience supporting program launches, service deployments, or operational transformations (strong asset)</p><p>• A Bachelor's degree in business, engineering, building science, analytics, or a related field (education background is flexible)</p><p>• Experience with financial reporting, client reporting, and/or invoicing (asset)</p><p>• Strong proficiency in Microsoft Excel; experience with Power Query and Power BI is a strong asset</p><p>• A data-driven mindset, excellent attention to detail, and a customer-service orientation</p><p>• Experience in energy efficiency or a related sector (asset, not required)</p><p><br></p><p>Why this role stands out</p><p>• Key role supporting the launch and delivery of a new program</p><p>• High visibility across teams, partners, and stakeholders</p><p>• Opportunity to drive meaningful operational improvements without people management</p><p>• Collaborative environment focused on quality, structure, and continuous improvement</p>